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从权益到营收：探究消费者日对拉美电商的影响

发布于：

February 28, 2024

消费者日是一项旨在维护消费者权益的年度庆典。其起源可追溯到1983年的联合国宣言，灵感来源于约翰·F·肯尼迪于1962年3月15日发表的演讲。虽然最初起源于美国，但这一庆典被所有拉丁美洲国家所采纳，包括巴西、墨西哥、秘鲁、智利和哥伦比亚。

但事情有了转折：在拉丁美洲，尤其是在巴西，消费者日不仅仅是关于权益——它更是一场购物盛宴！得益于各大商店和电商平台的参与，一个简单的日子演变成了一场大型购物活动。它常被描述为三月份的“黑色星期五”，以其诱人的优惠吸引了大量购物者。

那么，消费者日与在线购物之间有什么联系呢？让我们深入了解它的演变以及巴西企业如何充分利用这一机会。

消费者日：拉丁美洲重要的电商日期

2014年，消费者日成为拉丁美洲电商领域的一个关键日子。由巴西电商平台Buscapé牵头，该倡议汇集了美洲百货（Americanas）、Netshoes和戴尔（Dell）等500家电商巨头。他们的目标很明确：通过专为此场合量身定制的促销和特别优惠来吸引消费者。

由于其巨大的成功，消费者日不再仅仅持续24小时。如今，它已延长至整整一周，充满了折扣和诱人的优惠。许多电商平台通过提供独家优惠和优惠券参与其中，鼓励顾客在线购物。

消费者日的发展及往届活动成果

2018年的消费者日标志着一个重要的里程碑，有超过5,000家商店参与，将这一电商盛事提升到与母亲节等热门节日同等的地位。根据Google Trends的报告，三月份“Dia Do Consumidor”这一词条的搜索量比上一年激增了92%。

另一个凸显该活动日益重要性的事实是，2018年初，只有30%的巴西人了解消费者日。然而，一旦这个日期被公众所知，81%的人表示有意进行购买。

快进到2020年，在冠状病毒大流行的背景下，消费者日具有了新的意义。根据Ebit/Nielsen的数据，消费者利用消费者日期间的促销和活动为即将到来的限制做准备。因此，与2019年相比，食品饮料、电子产品和家电等行业的销售额出现了显著增长。

截至2023年，消费者日促销活动带来了1170万雷亚尔的收入，根据Nuvemshop的数据，这比上一年增长了19%。如果考虑到活动前三天，总收入达到3740万雷亚尔，高于2022年同期的2850万雷亚尔。

2024年消费者日预期与趋势展望

正如往届活动取得了显著成功一样，今年有望再次迎来在线销售的激增。瞥一眼 Google Trends 显示巴西消费者日的搜索量通常在二月最后一周开始攀升，并在3月15日达到顶峰。尤其令人期待的是，2024年的消费者日恰逢周五，这使得优惠活动可以延长至整个周末，而周末正是销售的黄金时段。

根据Neotrust的数据，预计3月前15天的日均收入将比1月份的日均收入增长7.8%。此外，在活动期间，收入预计将比1月份的平均水平激增48.6%。

热销品类

在2023年的活动中，在线最畅销的品类是“时尚与配饰”，占销售额的15%，紧随其后的是医疗保健（12%）和美容香水（10%）。根据Neotrust的报告，其他值得关注的品类包括家用电器和电子设备，各占销售额的5.5%。此外，增长率最高的品类包括维生素和补充剂，增幅高达44%。其次是文具，增长21%；图书，增长19%。